Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

La société Ombria (SAS, 7 rue Calmette, Zone d'Activités du Bois Rigault Nord, 62880 Vendin-le-Vieil) accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

 

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://ombria.fr est :

Ombria 7 rue Calmette, Zone d'Activités du Bois Rigault Nord, 62880 Vendin-le-Vieil Représentée par Monsieur Charles-Henry Carlier Contact : [adresse e-mail de contact]

 

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site https://ombria.fr et de vos achats, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées lors d'une commande

• Nom et prénom
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés — Shopify Payments, PayPal, Alma — et non stockées sur nos serveurs)

2.2 Données collectées lors de l'utilisation du site

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite)
• Données de configuration issues du configurateur 3D (dimensions, coloris, options sélectionnées)
• Données transmises via le formulaire de contact (nom, e-mail, message)

2.3 Données collectées via les cookies

Voir Article 7 — Cookies.

 

Article 3 — Finalités et bases légales des traitements

Finalité	Base légale
Traitement et suivi des commandes	Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables	Obligation légale
Livraison des produits	Exécution du contrat
Gestion du service client et du SAV	Exécution du contrat / Intérêt légitime
Prévention de la fraude	Intérêt légitime
Amélioration du site et statistiques de navigation	Intérêt légitime (avec consentement pour les cookies non essentiels)
Envoi de communications commerciales	Consentement

 

Article 4 — Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux équipes internes d'Ombria et peuvent être transmises aux tiers suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

• STTI (transporteur) : nom, prénom, adresse de livraison et numéro de téléphone pour l'organisation de la livraison
• Shopify (plateforme e-commerce) : données de commande et de navigation pour la gestion de la boutique en ligne
• Alma (paiement fractionné) : données nécessaires à l'évaluation de la demande de financement
• PayPal : données de paiement dans le cadre de la transaction
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance) dans le cadre de leurs missions

Ombria s'engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

 

Article 5 — Durée de conservation

Catégorie de données	Durée de conservation
Données de commande et de facturation	10 ans (obligation légale comptable)
Données de compte client	Durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de navigation et cookies analytiques	13 mois maximum
Données de prospection commerciale	3 ans à compter du dernier contact
Données de formulaire de contact	3 ans à compter de la demande

 

Article 6 — Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : [adresse e-mail de contact], en précisant votre nom, prénom et en joignant une copie de votre pièce d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site : https://www.cnil.fr
• Adresse : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

 

Article 7 — Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

7.2 Les cookies utilisés sur ombria.fr

Type de cookie	Finalité	Consentement requis
Cookies essentiels	Fonctionnement du site (panier, session, sécurité)	Non
Cookies analytiques	Mesure d'audience et statistiques de navigation	Oui
Cookies marketing	Publicité ciblée et remarketing	Oui
Cookies de personnalisation	Mémorisation de vos préférences	Oui

7.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite sur https://ombria.fr, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gérer mes cookies" disponible en bas de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

 

Article 8 — Sécurité des données

Ombria met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site https://ombria.fr est hébergé par OVHcloud (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix), acteur européen certifié pour la sécurité de ses infrastructures. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (certification PCI DSS).

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Ombria s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé.

 

Article 9 — Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify, dont les serveurs peuvent être situés hors de l'Union Européenne) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'UE. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne) conformément au RGPD.

 

Article 10 — Modification de la politique de confidentialité

Ombria se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

 

Article 11 — Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous soit par le formulaire en ligne, soit :

Ombria

7 rue Calmette, Zone d'Activités du Bois Rigault Nord 62880 Vendin-le-Vieil